Política de Cookies
Última actualización: 15 de diciembre de 2024
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten reconocer su dispositivo y recordar información sobre su visita, como sus preferencias de idioma y otras configuraciones.
Las cookies pueden ser "propias" (establecidas por familyrhzm) o "de terceros" (establecidas por otros servicios que utilizamos). También pueden ser "de sesión" (se eliminan cuando cierra el navegador) o "persistentes" (permanecen durante un tiempo determinado).
2. ¿Para Qué Utilizamos las Cookies?
Utilizamos cookies para varios propósitos que mejoran su experiencia en nuestro sitio web:
- Funcionamiento del sitio web: Para que la plataforma funcione correctamente
- Autenticación: Para mantener su sesión iniciada de forma segura
- Preferencias del usuario: Para recordar sus configuraciones y preferencias
- Análisis y mejoras: Para entender cómo utiliza nuestro sitio y mejorarlo
- Seguridad: Para proteger contra fraudes y accesos no autorizados
- Personalización: Para adaptar el contenido a sus intereses
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1 Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. No pueden ser desactivadas en nuestros sistemas. Generalmente se establecen como respuesta a acciones realizadas por usted, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.
3.2 Cookies de Rendimiento
Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares, y ver cómo se mueven los visitantes por el sitio.
3.3 Cookies de Funcionalidad
Estas cookies permiten que el sitio web proporcione una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas.
3.4 Cookies de Marketing
Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por esas empresas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.
4. Tabla Detallada de Cookies
| Nombre | Propósito | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
| session_id | Mantiene la sesión del usuario iniciada | Sesión | Necesaria |
| csrf_token | Protección contra ataques CSRF | Sesión | Necesaria |
| cookie_consent | Almacena las preferencias de cookies del usuario | 1 año | Necesaria |
| user_preferences | Guarda configuraciones del usuario (idioma, tema) | 6 meses | Funcionalidad |
| _ga | Google Analytics - Identificador único de usuario | 2 años | Analíticas |
| _ga_* | Google Analytics - Estado de la sesión | 2 años | Analíticas |
| _gid | Google Analytics - Identificador único de usuario | 24 horas | Analíticas |
| _fbp | Facebook Pixel - Seguimiento de conversiones | 3 meses | Marketing |
5. Cookies de Terceros
Algunos servicios de terceros que utilizamos también pueden establecer cookies en su dispositivo. Estos servicios incluyen:
Google Analytics
Propósito: Análisis de tráfico web y comportamiento de usuarios
Política: Google Privacy Policy
Opt-out: Google Analytics Opt-out
Facebook Pixel
Propósito: Seguimiento de conversiones y remarketing
Política: Facebook Privacy Policy
Opt-out: Facebook Ad Settings
YouTube
Propósito: Reproducción de videos educativos embebidos
Política: Google Privacy Policy
Nota: Solo se cargan cuando reproduce un video
Stripe
Propósito: Procesamiento seguro de pagos
Política: Stripe Privacy Policy
Nota: Solo se activan durante el proceso de pago
6. Cómo Gestionar sus Preferencias de Cookies
6.1 Panel de Preferencias de familyrhzm
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando nuestro panel de configuración. Este panel le permite:
- Aceptar o rechazar diferentes categorías de cookies
- Ver información detallada sobre cada tipo de cookie
- Cambiar sus preferencias en cualquier momento
- Obtener más información sobre cookies específicas
6.2 Configuración del Navegador
También puede gestionar las cookies directamente desde su navegador. A continuación, le explicamos cómo hacerlo en los navegadores más populares:
Google Chrome
Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox
Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
Safari
Preferencias > Privacidad > Gestionar datos del sitio web
Microsoft Edge
Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies
6.3 Herramientas de Opt-out
Para cookies de marketing y análisis, puede utilizar las siguientes herramientas:
- Your Online Choices - Para publicidad comportamental en Europa
- Network Advertising Initiative - Para publicidad en línea
- Digital Advertising Alliance - Para publicidad digital
7. Consecuencias de Deshabilitar las Cookies
Deshabilitar ciertas cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio web:
⚠️ Cookies Necesarias
Si deshabilita las cookies necesarias, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente, incluyendo el inicio de sesión y la navegación segura.
📊 Cookies de Análisis
Sin estas cookies, no podremos medir el rendimiento del sitio ni mejorarlo basándonos en el comportamiento de los usuarios.
⚙️ Cookies de Funcionalidad
Sin estas cookies, tendrá que reconfigurar sus preferencias en cada visita y algunas funciones personalizadas no estarán disponibles.
8. Cookies y Menores de Edad
Dado que nuestros servicios están dirigidos a menores de edad, tomamos precauciones especiales:
- No utilizamos cookies de marketing dirigidas específicamente a menores
- Los padres/tutores pueden gestionar las preferencias de cookies en nombre de sus hijos
- No creamos perfiles detallados de comportamiento de menores para publicidad
- Las cookies analíticas se utilizan únicamente para mejorar la experiencia educativa
9. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro uso de cookies o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material de las siguientes maneras:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
- Notificación por email para cambios sustanciales
- Banner de consentimiento actualizado si es necesario
10. Más Información
Para obtener más información sobre cookies en general, puede visitar:
- All About Cookies - Información completa sobre cookies
- ICO Guidance on Cookies - Guía oficial sobre cookies
- Cookiepedia - Base de datos de cookies
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra política de cookies o sobre cómo gestionamos las cookies, puede contactarnos:
Email de Privacidad: privacy@familyrhzm.life
Email General: contact@familyrhzm.life
Teléfono: +34 911 484 191
Dirección: Avenida de España 148, 08109 Barcelona, España
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00